Betalings- og refusionspolitik

Opdateret den 14. september 2026.

Anvendelsesområde for politikken

Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle forsikrings- og finansielle produkter og tjenester, der tilbydes via glitzscopeza.info. Den dækker præmier for forsikringspolicer, finansielle rådgivningstjenester, abonnementsbaserede forsikringsordninger og relaterede digitale værktøjer til risikostyring. Politik er relevant for både private kunder og erhvervskunder i Danmark og følger dansk lovgivning samt EU-regler om forbrugerbeskyttelse.

Priser, valutaer, skatter og tillægsgebyrer

Alle priser angives i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Præmier for forsikringer kan variere baseret på risikoprofil, dækning og løbetid. Eventuelle tillægsgebyrer for administration, ændringer eller ekstra dækninger oplyses tydeligt før betaling. Valutakonvertering anvendes ikke, da betalinger sker i DKK.

Accepterede betalingsmetoder, autorisation og sikkerhed

Vi accepterer bankoverførsler, kreditkort og mobile betalingsløsninger som understøttes af danske banker. Betaling autoriseres straks ved køb, og sikkerhed sikres gennem krypterede forbindelser og overholdelse af PCI-DSS-standarder. Kunder modtager en bekræftelse via e-mail efter gennemført transaktion.

Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse

En kontrakt anses for indgået, når kunden modtager en skriftlig bekræftelse fra glitzscopeza.info efter betaling. For forsikringer træder dækningen i kraft fra den angivne startdato, forudsat at præmien er betalt fuldt ud. Kunden har ret til at modtage alle relevante vilkår og betingelser digitalt.

Annulleringsret og frister

Kunder har en 14-dages fortrydelsesret i henhold til dansk forbrugeraftalelov. For forsikringsaftaler gælder en 30-dages annulleringsperiode uden gebyr, hvis ingen skade er sket. Annullering skal ske skriftligt, og eventuelle allerede betalte beløb refunderes proportionalt.

Refusionsberettigelse, udelukkelser og ikke-refunderbare elementer

Refusion er mulig ved annullering inden for fristen, ved fejl i dækningen eller ved dobbeltbetaling. Ikke-refunderbare elementer inkluderer allerede udnyttede tjenester, administrative gebyrer og præmier for perioder, hvor dækning har været aktiv. Promotionele tilbud er normalt ikke refunderbare efter aktivering.

Procedure for anmodning om refusion

For at anmode om refusion skal kunden kontakte [email protected] eller +45 70 22 84 48 med oplysninger om policenummer, betalingsdato og årsag. En formular kan udfyldes via kontaktsiden. Alle anmodninger behandles inden for 10 hverdage.

Gennemgang, godkendelse, afvisning og meddelelse

Hver anmodning gennemgås af vores team for at vurdere berettigelse. Kunden modtager skriftlig meddelelse om afgørelsen via e-mail. Ved afvisning forklares årsagen, og kunden har mulighed for at appellere inden for 14 dage.

Refusionsmetode, behandlingstid og udbetaling

Refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 14-30 dage. Bankoverførsler kan tage op til 5 hverdage ekstra. Kunden informeres om status undervejs.

Særlige regler for digitale tjenester og abonnementer

For digitale forsikringsværktøjer og abonnementsbaserede tjenester gælder ingen fortrydelsesret efter download eller aktivering. Abonnementer kan opsiges med 30 dages varsel, og refusion beregnes pro rata for ubrugte perioder.

Fejlbetalinger, dobbeltbetalinger, tilbageførsler og mistanke om svindel

Ved fejlbetalinger eller dobbeltbetalinger rettes henvendelse straks til [email protected]. Mistanke om svindel fører til øjeblikkelig spærring af kontoen, og relevante myndigheder kontaktes. Tilbageførsler håndteres i samarbejde med banken.

Obligatoriske forbrugerrettigheder i Danmark

Politikken kan ikke begrænse rettigheder i henhold til forbrugeraftaleloven, forsikringsaftaleloven eller GDPR. Kunder har altid ret til klage hos Forbrugerombudsmanden eller Ankenævnet for Forsikring.

Kontakt, ændringer og seneste opdatering

Spørgsmål rettes til [email protected], +45 70 22 84 48 eller Vestervænget 6, 8381 Tilst. Ændringer i politikken offentliggøres på hjemmesiden med 30 dages varsel. Denne version er opdateret den 14. september 2026.